VEELGESTELDE VRAAG (FAQ)

Veelgestelde vragen – Belveto

Bij Belveto streven we ernaar uw winkelervaring soepel en plezierig te maken. Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

1. WELKE BETAALMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?

Wij bieden veilige en handige betaalmogelijkheden om het shoppen bij ons gemakkelijk te maken. U kunt betalen met:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Discover
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • iDeal

2. WAT IS HET RETOURBELEID VAN BELVETO?

Uw tevredenheid is onze prioriteit! Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden we een retourbeleid van 30 dagen. Voor retournering:

  • Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
  • Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

Start een retour door contact op te nemen via info@belveto.com, en ons team helpt u verder.

3. HOELANG DUURT HET VOORDAT MIJN BESTELLING WORDT BEZORGD?

Dit kunt u verwachten:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
  • Verzendtijd: 8-11 werkdagen
  • Geschatte bezorgtijd: 9-13 werkdagen
  • Bestelsluitingstijd: 16:00 (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York)

4. KAN IK EEN ARTIKEL OMGERUILEN?

Ja, wij bieden omruiling aan voor:

  • Beschadigde artikelen
  • Verkeerde maat geleverd
  • Defecte producten

Neem direct contact op via info@belveto.com voor een omruiling.

5. HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via de Volg uw bestelling sectie op onze website.

6. WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PAKKET ZOEK IS OF VERTRAGING HEEFT?

Neem direct contact op via info@belveto.com, en ons team zoekt een oplossing.

7. HOE BEREIK IK DE KLANTENSERVICE?

8. IS VERZENDING GRATIS?

Ja! Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Hongkong en Nederland.

9. WAT ALS IK EEN BESCHADIGD OF VERKEERD ARTIKEL ONTVANG?

Mail direct naar info@belveto.com, en wij regelen een vervanging of terugbetaling.

10. WAAR IS BELVETO GEVESTIGD?

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong

11. HOE KAN IK FEEDBACK GEVEN?

Mail uw suggesties naar info@belveto.com. Wij horen graag van u!

Meer informatie

Adres: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
E-mail: info@belveto.com
Telefoon: +852 6450 5975
Contactformulier

Bereikbaarheid klantenservice:
Maandag t/m zaterdag: 09:30 – 19:00
Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te reageren.

Bedankt voor uw keuze voor Belveto. Wij helpen u graag om met vertrouwen en stijl te stralen!