Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål – Belveto

Hos Belveto stræber vi efter at gøre din shoppingoplevelse glat og behagelig. Nedenfor finder du svar på nogle ofte stillede spørgsmål.

1. HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERER I?

Vi tilbyder sikre og bekvemme betalingsmuligheder for at gøre det nemt at handle hos os. Du kan betale med:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Diners Club
  • Opdage
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visum

2. HVAD ER BELVETOS RETURPOLITIK?

Din tilfredshed er vores prioritet! Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi en 30-dages returret. For returneringer:

  • Varerne skal være ubrugte og i original stand
  • Varer skal returneres i original emballage

Start en returnering ved at kontakte os på info@belveto.com, og vores team vil hjælpe dig.

3. HVOR LANG TID TAGER DET, FØR MIN ORDRE BLIVER LEVERET?

Her er, hvad du kan forvente:

  • Behandlingstid: 1-2 hverdage
  • Leveringstid: 8-11 hverdage
  • Anslået leveringstid: 9-13 hverdage
  • Sidste tidspunkt for bestilling: 16:00 (GMT-05:00) Eastern Standard Time (New York)

4. KAN JEG BYTTE EN VARE?

Ja, vi tilbyder ombytninger for:

  • Beskadigede genstande
  • Forkert størrelse leveret
  • Defekte produkter

Kontakt os straks på info@belveto.com til en udveksling.

5. HVORDAN KAN JEG SPORRE MIN ORDRE?

Du kan nemt spore din ordre gennem vores Track Your Order sektion på vores hjemmeside.

6. HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS MIN PAKKE ER FORSVUNDET ELLER FORSINKET?

Kontakt os straks på info@belveto.com, og vores team vil finde en løsning.

7. HVORDAN KAN JEG KONTAKTE KUNDESERVICE?

8. ER FRAGTEN GRATIS?

Ja! Vi tilbyder gratis fragt for alle ordrer inden for Hongkong og Holland.

9. HVAD NU HVIS JEG MODTAGER EN BESKADIGET ELLER FORKERT VARE?

Send os en e-mail med det samme på info@belveto.com, og vi vil arrangere en erstatning eller refundering.

10. HVOR ER BELVETO BELIGGENDE?

Enhed 2A, 17. sal, Glenealy Tower, nr. 1 Glenealy, Central, Hong Kong

11. HVORDAN KAN JEG GIVE FEEDBACK?

Send dine forslag til info@belveto.com. Vi vil meget gerne høre fra dig!

Mere information

Adresse: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong
Email: info@belveto.com
Telefon: +852 6450 5975
Kontaktformular

Kundeservice tilgængelighed:
Mandag til lørdag: 09:30 – 19:00
Vi sigter mod at svare inden for 1-2 arbejdsdage.

Tak fordi du valgte Belveto. Vi er glade for at hjælpe dig med at skinne med selvtillid og stil!